Внимание! Изменении условий заказов с 7 февраля 2024 - новости компании Каталог Клуб

Уважаемые клиенты, честно говоря, за истекшие 2022 и 2023 годы мы столкнулись с определенными трудностями в работе. В течение двух лет мы старались сохранить максимально выгодные для вас условия заказов. Но сейчас вынуждены поднять сервисный сбор. В этой ситуации ваше понимание и поддержка очень много значат для нас.

Понимаем ваше разочарование. Мы сами, будучи клиентами, принимаем данные обстоятельства. Почему мы вынуждены поднять сервисный сбор? Причины очевидны: в последнее время существенно подорожали услуги транспортных компаний, доставляющих грузы из Европы в Россию, а также выросли тарифы перевозок по Германии (доставка заказов из интернет-магазинов до нашего сортировочного склада). Обратите внимание, что обозначенный сервисный сбор исключает любые скрытые платежи!

Какой теперь у вас сервисный сбор?
В зависимости от сервисного сбора все интернет-магазины поделились на 2 категории:

• Сервисный сбор от 23%:
  Aboutyou, Peterhahn, Atelier Goldner, Promondo, Frankonia, Bader, Erwinmueller, Peek-cloppenburg, Galeria, Otto, Madeleine, Farfetch, Decathlon, Easycosmetic, Medpex.
• Сервисный сбор от 30%:
  Zalando, Yoox

Размер сервисного сбора разный для заказчиков из разных регионов России; разница в 2-5% связана с расходами на доставку посылки транспортной компанией по России. Узнайте свой сервисный сбор.

В каких магазинах возможен возврат не подошедших товаров?
Aboutyou, Peterhahn, Atelier Goldner, Promondo, Frankonia, Bader, Erwinmueller, Peek-cloppenburg, Galeria, Zalando, Yoox.

Какие магазины не принимают возвраты?
Otto, Madeleine, Farfetch, Decathlon, Easycosmetic, Medpex.

Есть и хорошие новости

1. У вас в запасе есть 5 дней, чтобы заказать все, что вы хотели, со старым сервисным сбором. Условия изменятся с 7 февраля 2024.
2. Уже ведутся работы по оптимизации выкупа в магазине YOOX. Это значит, что в ближайшее время ситуация с исполнением заказов YOOX улучшится.
3. Теперь в Zalando можно заказать ВСЕ, до 300 Евро, включая товары с пометкой «Sold and shipped by a Zalando partner».
4. Ведутся переговоры с новым руководством Madeleine относительно условий возврата.
5. По-прежнему вы делаете покупки в иностранных интернет-магазинах БЕЗ ПРЕДОПЛАТЫ (кроме Otto, Farfetch, Decathlon, Easycosmetic, Medpex). Оплачиваете товар при его поступлении в Москву в течение 7 дней.

Верим в лучшее! Спасибо, что вы с нами.