Почему задерживаются посылки? Отвечаем - новости компании Каталог Клуб

С високосным годом связаны разные суеверия, дескать он несет одни неприятности. Вот и в нашей ситуации начала этого года не все так гладко – задерживаются посылки, не идет информационный дайджест на e-mail адреса. Впрочем, здесь нет никакой мистики. Отвечаем по каждому пункту.

Казалось бы, все идет хорошо, процессы отлажены, все предусмотрено и предсказуемо – вдруг в один момент что-то такое происходит, и жизнь переворачивается с ног на голову. Любые отклонения от неоправданных ожиданий вызывают у нас негативные эмоции, подчас даже бури.

Каждой непредвиденной ситуации есть объяснение. Отвечаем честно на вопросы клиентов.

Почему задерживаются посылки?
Действительно, поставка, отправленная из Германии 12 января, задерживается на неделю. Мы ожидаем получить ее в понедельник 29 января. Дело в том, что при прохождении таможенной очистки в Германии, в общем грузе были обнаружены батарейки в детской игрушке. Оказалось, что немецкой таможне накануне был выдано очередное предписание о запрете поставки в РФ элементов, содержащих литий. В итоге таможня вернула всю партию, пришлось разбирать, переупаковывать груз и заново оформлять отправку.

Увы, мы живем в такое время, когда абсурд стал нормой жизни, и все, что мы можем, это стать более гибкими и быстрыми.

Почему не приходит информационный дайджест на электронную почту?
Конечно, мы расстраиваемся, что в эту неделю не смогли дать вам свежую актуальную информацию по интересным предложениям и подсказкам, хотя дайджест был готов. Объявив информационную войну, «воины» решительно перешли к делу: происходят регулярные DOS-атаки на российские сервера, которые выбивают сервисы и нарушают работу сайтов. К ним охотно присоединились завистливые конкуренты, у которых нет иных аргументов, кроме как ломать, крушить и давить спамом. Только за 23 января мы обнаружили порядка 40 000 атак на наш сайт. В результате был поврежден почтовый сервис.

Сейчас мы восстанавливаем приложение, и в самое ближайшее время вы вновь будете в курсе свежих новостей и горячих предложений.

Восточные мудрецы говорят, что трудные ситуации – это подарок жизни для личностного роста. Принимаем и работаем. Так, сейчас рассматриваем открытие партнерства с новыми европейскими магазинами, ведутся переговоры с каталогом Madeleine о возможности возврата не подошедших вещей, готовим апгрейд работы с YOOX на предмет повышения эффективности заказов. Будьте с нами!


Узнать также: Какие ключевые тренды 2024 можно заказать уже сейчас